uravexiqeara

1. Introduzione e Titolare del Trattamento

uravexiqeara si impegna a proteggere la privacy e i dati personali di tutti gli utenti che visitano il nostro sito web e utilizzano i nostri servizi educativi nel campo della scrittura del genere giallo. Questa informativa descrive dettagliatamente come raccogliamo, utilizziamo, conserviamo e proteggiamo le tue informazioni personali in conformità al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) e alla normativa italiana vigente.

Titolare del Trattamento: uravexiqeara, con sede in Via San Tomaso, 92/B, 24121 Bergamo BG, Italia. Per qualsiasi questione relativa al trattamento dei tuoi dati personali, puoi contattarci all'indirizzo email contact@uravexiqeara.sbs o al numero +390521270593.

Il nostro approccio alla privacy si basa su principi di trasparenza, minimizzazione dei dati e rispetto dei diritti fondamentali. Non raccogliamo mai informazioni non necessarie e utilizziamo solo i dati strettamente indispensabili per fornirti i nostri servizi educativi di alta qualità.

2. Tipologie di Dati Raccolti e Finalità del Trattamento

Dati di Navigazione

Durante la navigazione del nostro sito, raccogliamo automaticamente alcune informazioni tecniche necessarie per il corretto funzionamento del servizio. Questi includono indirizzo IP, tipo di browser, sistema operativo, pagine visitate e durata della sessione. Utilizziamo questi dati per migliorare l'esperienza utente e garantire la sicurezza del nostro sito web.

Dati Forniti Volontariamente

Quando ti iscrivi ai nostri programmi educativi o ci contatti per informazioni, raccogliamo i dati che decidi di condividere con noi. Questi possono includere nome, cognome, indirizzo email, numero di telefono e informazioni sui tuoi interessi nel campo della scrittura investigativa.

Nome e cognome per personalizzare la tua esperienza educativa
Indirizzo email per comunicazioni sui corsi e aggiornamenti
Numero di telefono solo se necessario per contatti urgenti
Informazioni sui tuoi interessi letterari per suggerimenti personalizzati
Livello di esperienza nella scrittura per adattare i contenuti

Finalità del Trattamento

I tuoi dati personali vengono utilizzati esclusivamente per le seguenti finalità legitimate: erogazione dei servizi educativi richiesti, comunicazioni relative ai programmi di formazione, supporto tecnico e assistenza clienti, miglioramento della qualità dei nostri servizi attraverso analisi aggregate e anonimizzate.

3. Base Giuridica e Conservazione dei Dati

Il trattamento dei tuoi dati personali si basa su solide basi giuridiche previste dal GDPR. Per i servizi educativi richiesti, la base giuridica è l'esecuzione del contratto o delle misure precontrattuali. Per le comunicazioni promozionali sui nostri corsi, ci basiamo sul tuo consenso esplicito, che puoi revocare in qualsiasi momento.

Periodi di Conservazione: I dati relativi ai programmi educativi vengono conservati per tutta la durata del rapporto formativo e per i 5 anni successivi alla sua conclusione, come richiesto dalla normativa fiscale italiana. I dati di navigazione vengono cancellati automaticamente dopo 12 mesi.

Applichiamo il principio di minimizzazione dei dati, conservando solo le informazioni strettamente necessarie per le finalità dichiarate. Una volta scaduti i termini di conservazione, procediamo alla cancellazione sicura di tutti i dati personali dai nostri sistemi.

Dati contrattuali: conservati per 5 anni dopo la fine del rapporto
Dati di marketing consensuale: fino alla revoca del consenso
Log di sistema: cancellati automaticamente dopo 12 mesi
Dati di supporto clienti: cancellati dopo 2 anni dalla risoluzione

4. I Tuoi Diritti e Come Esercitarli

In qualità di interessato, disponi di ampi diritti riguardo ai tuoi dati personali. Puoi esercitare questi diritti in qualsiasi momento contattandoci attraverso i canali ufficiali. Rispondiamo a tutte le richieste entro 30 giorni, come previsto dalla normativa europea.

Diritti Principali

Accesso: Puoi richiedere una copia di tutti i dati personali che conserviamo su di te
Rettifica: Puoi chiedere la correzione di dati inesatti o incompleti
Cancellazione: Puoi richiedere la cancellazione dei tuoi dati in specifiche circostanze
Limitazione: Puoi chiedere di limitare il trattamento dei tuoi dati
Portabilità: Puoi ottenere i tuoi dati in formato elettronico strutturato
Opposizione: Puoi opporti al trattamento per motivi legittimi

Per esercitare i tuoi diritti, invia una richiesta dettagliata all'indirizzo contact@uravexiqeara.sbs includendo una copia di un documento di identità valido per verificare la tua identità. Valutiamo ogni richiesta individualmente e ti forniamo una risposta completa nei tempi previsti dalla legge.

Hai inoltre il diritto di presentare un reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali se ritieni che il trattamento dei tuoi dati non sia conforme alla normativa vigente. Le informazioni di contatto dell'autorità di controllo sono disponibili sul sito ufficiale del Garante Privacy.

5. Sicurezza e Protezione dei Dati

La sicurezza dei tuoi dati personali è una priorità assoluta per uravexiqeara. Implementiamo misure tecniche e organizzative avanzate per proteggere le informazioni da accessi non autorizzati, perdite accidentali, alterazioni o divulgazioni illecite.

Misure di Sicurezza Tecniche

Crittografia SSL/TLS per tutte le comunicazioni
Sistemi di backup automatici e sicuri
Firewall avanzati e sistemi di rilevamento intrusioni
Aggiornamenti regolari di sicurezza su tutti i sistemi
Autenticazione a più fattori per l'accesso ai dati

Misure Organizzative

Il nostro personale è formato regolarmente sulle procedure di sicurezza e privacy. L'accesso ai dati personali è limitato solo ai dipendenti che ne hanno necessità per svolgere le loro funzioni. Tutti i collaboratori sono vincolati da accordi di riservatezza che garantiscono la protezione delle informazioni.

In caso di violazione dei dati personali che possa comportare un rischio elevato per i diritti e le libertà delle persone fisiche, ti informeremo entro 72 ore dal momento in cui veniamo a conoscenza dell'incidente, fornendo tutte le informazioni necessarie e le misure adottate per mitigare i possibili danni.

6. Condivisione dei Dati e Trasferimenti

uravexiqeara non vende, affitta o condivide i tuoi dati personali con terze parti per scopi commerciali. Condividiamo le informazioni solo quando strettamente necessario per l'erogazione dei servizi educativi o quando richiesto dalla legge.

Categorie di Destinatari

Possiamo condividere i tuoi dati con specifiche categorie di soggetti che agiscono come nostri responsabili del trattamento o co-titolari, sempre nel pieno rispetto della normativa privacy:

Fornitori di servizi tecnici per la gestione della piattaforma educativa
Servizi di email marketing per comunicazioni autorizzate
Consulenti legali e fiscali per adempimenti normativi
Istituzioni pubbliche quando richiesto dalla legge

Tutti i nostri fornitori di servizi sono accuratamente selezionati e vincolati da contratti che garantiscono il rispetto degli standard di protezione dei dati equivalenti ai nostri. Verifichiamo regolarmente il loro operato per assicurarci che mantengano elevati livelli di sicurezza.

Per quanto riguarda i trasferimenti internazionali, attualmente tutti i tuoi dati vengono elaborati all'interno dell'Unione Europea. Nel caso dovessimo trasferire dati verso paesi terzi in futuro, utilizzeremo esclusivamente meccanismi approvati dalla Commissione Europea, come le Clausole Contrattuali Standard o decisioni di adeguatezza.

7. Cookie e Tecnologie di Tracciamento

Il nostro sito web utilizza cookie e tecnologie simili per migliorare la tua esperienza di navigazione e fornire funzionalità essenziali. Distinguiamo tra cookie tecnici, necessari per il funzionamento del sito, e cookie opzionali per i quali richiediamo il tuo consenso esplicito.

Tipologie di Cookie Utilizzati

Cookie tecnici: Indispensabili per la navigazione e l'utilizzo delle funzionalità base
Cookie di prestazione: Ci aiutano a comprendere come i visitatori utilizzano il sito
Cookie di funzionalità: Ricordano le tue preferenze per personalizzare l'esperienza
Cookie di marketing: Utilizzati solo con il tuo consenso per comunicazioni mirate

Puoi gestire le tue preferenze sui cookie in qualsiasi momento attraverso le impostazioni del browser o il nostro pannello di controllo cookie. La disabilitazione di alcuni cookie potrebbe limitare alcune funzionalità del sito, ma rispettiamo completamente la tua scelta.

I cookie tecnici hanno una durata massima di 12 mesi, mentre quelli di marketing e prestazione vengono automaticamente cancellati dopo 6 mesi. Puoi revocare il consenso ai cookie non essenziali in qualsiasi momento senza che questo influisci sulla liceità del trattamento effettuato prima della revoca.

8. Modifiche alla Privacy Policy

Questa informativa sulla privacy può essere aggiornata periodicamente per riflettere modifiche nei nostri servizi, nelle tecnologie utilizzate o nella normativa applicabile. Ti informeremo di eventuali modifiche sostanziali attraverso i nostri canali di comunicazione abituali.

Ogni versione aggiornata dell'informativa riporterà la data di ultima modifica nella parte superiore del documento. Ti incoraggiamo a consultare regolarmente questa pagina per rimanere informato su come proteggiamo i tuoi dati personali.

In caso di modifiche significative che richiedano un nuovo consenso, sospenderemo temporaneamente il trattamento dei dati per le finalità interessate fino a quando non avremo ottenuto la tua approvazione esplicita. La tua fiducia è fondamentale per noi e vogliamo assicurarci che tu sia sempre consapevole di come utilizziamo le tue informazioni.

Questa informativa è efficace dal 15 gennaio 2025 e sostituisce tutte le versioni precedenti.

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